Toyota profesjonaliserer salget av deler til uavhengige verksteder

Toyota Norge styrker tilgjengeligheten av originale deler i det norske markedet gjennom Partslink24. Som en del av en europeisk satsing har Toyota Motor Europe inngått avtale med B2B-plattformen Partslink24, utviklet av det tyske selskapet Lexcom. Partslink24 er Europas største handelsplattform for salg av originale bildeler i B2B-kanalen. Via denne løsningen kan Toyota Norge nå tilby hele sitt sortiment av originale deler for både Toyota og Lexus.

Som en del av den norske strategien vil det være Toyota Norge sitt forhandlernettverk som sørger for salget og leveransen av delene. Dette gir uavhengige verksteder et lokalt kontaktpunkt for kjøp av originale Toyota-deler, og mulighet til å benytte forhandlernes lokale lager for rask levering.

Toyota Norge har sørget for full systemintegrasjon med Partslink24 i sitt egenutviklede DMS system, de uavhengige verkstedene kan følgelig plassere sine ordre i Partslink24 når som helst i døgnet og systemet vil automatisk generere en ordre hos forhandleren man har valgt å knytte seg til, og utstede faktura etter at leveransen er gjennomført. Dette gir redusert tidsbruk og økt fleksibilitet i bestillingsprosessen både for det uavhengige verkstedet og for forhandleren.

Portalen fungerer som en omfattende delekatalog utviklet spesielt for uavhengige verksteder. Her finner man bilprodusentenes originale delekataloger, og Toyota har sikret at katalogen er tilgjengelig på norsk, med norske priser og brukervennlig bestilling. Katalogen omfatter både slitedeler og skadedeler.

«Vi ser en mulighet til å øke deletilgangen for kunder vi normalt ikke når gjennom våre eksisterende kanaler. Det handler om å gjøre det enklere for alle aktører i markedet å levere Toyotas berømte kvalitet til kundene nasjonalt,» sier Steinar Øien, direktør for Value Chain i Toyota Norge.

Steinar Øien, direktør for Value Chain i Toyota Norge.

Første utrulling er allerede gjennomført, og flere forhandlere har tatt løsningen i bruk.

«Vi dekker nå store deler av Norge og planlegger videre utrulling for å oppnå en landsdekkende løsning. Målet er å nå de uavhengige verkstedene der de er,» sier Øien.

Samtidig som Toyota-forhandlerne fortsetter å styre sin egen virksomhet, åpner satsingen for nye forretningsmuligheter. Jæger Automobil i Bergen er blant dem som har merket økt interesse fra frittstående verksteder.

«Vi ser store muligheter for å øke delesalget gjennom denne satsingen, og tilbakemeldingene fra verkstedene i regionen har vært svært positive,» sier Svein-Erik Espeland, logistikksjef hos Jæger Automobil.

Svein-Erik Espeland, logistikksjef hos Jæger Automobil.